Berhibur dengan cara yang betul. 18bba menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan praktikal dan sokongan sepenuh hati supaya setiap sesi permainan anda kekal menyeronokkan, selamat dan dalam kawalan anda sendiri.
Ciri Perlindungan Kami
Kami faham bahawa setiap pengguna mempunyai keperluan berbeza. Oleh itu, 18bba menyediakan pelbagai pilihan kawalan yang boleh anda laraskan mengikut keperluan sendiri.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet anda sendiri. Apabila had dicapai, sebarang deposit tambahan tidak akan diproses sehingga tempoh had diperbaharui secara automatik.
Atur tempoh masa bermain maksimum bagi setiap sesi. Platform kami akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang anda tetapkan, supaya anda sentiasa sedar tentang masa yang diluangkan.
Perlukan jeda seketika? Aktifkan ciri Rehat Bermain untuk menghentikan akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Sekiranya anda rasakan perlu untuk berhenti bermain untuk tempoh yang lebih lama, ciri Pengecualian Diri membolehkan anda menghalang akses ke akaun selama 6 bulan hingga selamanya mengikut pilihan anda.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem akan menghentikan permainan secara automatik untuk melindungi baki akaun anda.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui Live Chat. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan tabiat perjudian, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Alat Kawalan Diri
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Prosesnya mudah, pantas dan langsung berkuat kuasa apabila disimpan. Berikut adalah langkah-langkah ringkas untuk anda mulakan:
Akses platform 18bba melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda log masuk ke akaun peribadi anda terlebih dahulu.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bertanggungjawab" daripada menu yang tersedia.
Pilih alat yang anda mahu aktifkan — had deposit, had masa, had kerugian, rehat bermain atau pengecualian diri — mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda rasakan sesuai. Anda boleh bermula dengan had yang lebih rendah dan melaraskannya kemudian mengikut keperluan.
Klik butang "Simpan" untuk mengesahkan tetapan. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan anda akan menerima notifikasi pengesahan melalui emel.
Tanda Amaran
Perjudian bermasalah sering bermula perlahan-lahan dan sukar disedari pada peringkat awal. Kenali tanda-tanda amaran ini supaya anda boleh bertindak balas dengan segera sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Jika anda mengenalpasti diri anda dalam tiga atau lebih situasi di bawah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di platform 18bba.
Anda sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
Anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Anda cuba untuk mengurangkan atau berhenti berjudi tetapi tidak berjaya?
Anda berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi?
Anda berjudi untuk melarikan diri dari masalah atau perasaan negatif?
Anda menyembunyikan tabiat perjudian anda daripada keluarga atau rakan-rakan?
Anda pernah meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan wang bagi berjudi?
Anda terus berjudi untuk cuba mendapatkan kembali wang yang telah kalah?
Jika anda menjawab YA kepada 3 soalan atau lebih, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat untuk perbincangan sulit dan percuma.
Dapatkan Bantuan
Kami ada di sini untuk membantu anda pada setiap peringkat. Proses mendapatkan sokongan adalah mudah, peribadi dan tanpa sebarang penghakiman.
Berbual secara langsung dengan ejen sokongan kami yang terlatih melalui Live Chat 24/7. Semua perbualan adalah sulit dan tidak direkodkan untuk tujuan lain selain membantu anda.
Akses tetapan akaun anda dan aktifkan mana-mana alat kawalan yang sesuai — had deposit, had masa, rehat bermain atau pengecualian diri. Semuanya boleh dilakukan sendiri dalam beberapa minit sahaja.
Jika anda lebih selesa berkomunikasi melalui emel, hubungi pasukan Permainan Bertanggungjawab kami di [email protected]. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Soalan Lazim
Daftar akaun anda hari ini dan tetapkan had kawalan diri sejak awal. Bersama 18bba, pengalaman bermain anda sentiasa selamat, terkawal dan penuh keseronokan tanpa sebarang tekanan.
Platform selamat & dipercayai · Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja